FirstCry : దేశంలోని ప్రముఖ ఆన్లైన్ రిటైల్ ప్లాట్ఫారమ్ ఫస్ట్క్రై (Digital Age Retail Pvt Ltd) పై కేంద్ర వినియోగదారుల పరిరక్షణ ప్రాధికార సంస్థ (CCPA) జరిమానా విధించింది. తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలు, అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతుల కారణంగా రూ.2 లక్షల జరిమానా విధించినట్లు ఆ సంస్థ శుక్రవారం (సెప్టెంబర్ 26, 2025) అధికారిక ప్రకటనలో తెలిపింది.
FirstCry – ఏం జరిగింది?
- ఫస్ట్క్రై తన ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లో (www.firstcry.com) ఉత్పత్తులను “MRP inclusive of all taxes” అని చూపించింది.
- కానీ చెక్అవుట్ సమయంలో తగ్గింపు ధరపై అదనంగా GST వసూలు చేసింది.
- దీని వలన కస్టమర్లకు ఎక్కువ తగ్గింపు లభిస్తున్నట్లుగా భావింపజేసి, వాస్తవానికి తగ్గింపును తగ్గించినట్లు CCPA తేల్చింది.
ఉదాహరణ
ఒక ఉత్పత్తిపై 27% డిస్కౌంట్ చూపించి, చివరికి GST వేసిన తర్వాత వాస్తవ తగ్గింపు కేవలం 18.2% మాత్రమే లభించినట్లు విచారణలో బయటపడింది.
చట్టపరమైన ఉల్లంఘనలు
- Consumer Protection Act, 2019లోని సెక్షన్ 2(28) ప్రకారం తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలు
- సెక్షన్ 2(47) ప్రకారం అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతులు
- అదనంగా, “డ్రిప్ ప్రైసింగ్” (drip pricing) అనే డార్క్ ప్యాటర్న్ కింద కూడా ఈ చర్యలు వస్తాయని CCPA పేర్కొంది.
CCPA ఆదేశాలు
- అసలు ధర, తగ్గింపు ధర రెండూ పన్నులు కలిపి చూపించాలి
- అదనపు ఛార్జీలు ఉంటే వాటిని స్పష్టంగా వెల్లడించాలి
- వెబ్సైట్, మొబైల్ యాప్లలో ధరల వివరాలను స్పష్టంగా, పారదర్శకంగా చూపేలా సవరించాలని ఫస్ట్క్రైకి ఆదేశించింది.
తదుపరి చర్యలు
CCPA జోక్యంతో ఫస్ట్క్రై ఇప్పటికే తన ప్లాట్ఫారమ్లో మార్పులు చేసి, ధరల ప్రదర్శనలో పారదర్శకత పెంచిందని అధికారిక ప్రకటనలో పేర్కొంది.
Also Read : Dubai Shocking HDFC Bank : హెచ్డిఎఫ్సి బ్యాంక్పై దుబాయ్ నియంత్రణ సంస్థ ఆంక్షలు